Preguntas frecuentes
¿Qué productos vende MOTOALVORA?
Vendemos chaquetas de moto y prendas de equipación para la conducción.
¿Cómo elijo mi talla?
Consulta la guía de tallas disponible en cada página de producto. Si estás entre dos tallas, compara tus medidas con la tabla antes de realizar el pedido.
¿Puedo pagar contra reembolso?
Sí, el pago contra reembolso está disponible solo en los pedidos elegibles cuando aparece como opción durante el pago.
¿Cuándo pago un pedido contra reembolso?
Pagarás el importe total indicado en el proceso de compra al recibir el pedido, según el método aceptado por el transportista.
¿Cómo sé si mi pedido ha sido confirmado?
Recibirás un correo electrónico con la información de tu pedido. Podemos contactarte para confirmar los datos de entrega antes del envío.
¿Dónde puedo consultar los gastos de envío?
Los gastos de envío y cualquier cargo aplicable se muestran antes de finalizar el pedido.
¿Cuánto tarda la entrega?
El plazo estimado de entrega se muestra durante la compra y puede variar según la dirección de entrega y el transportista.
¿Puedo devolver un artículo?
Los consumidores disponen de un plazo de 14 días desde la recepción para solicitar la devolución. Consulta nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
¿Qué hago si recibo un artículo incorrecto o dañado?
Contacta con nosotros lo antes posible en maurariva@gmail.com, indicando tu número de pedido y, si es posible, adjuntando fotos.
¿Las chaquetas incluyen protecciones certificadas?
Consulta siempre la descripción de cada producto. Solo se deben considerar certificadas las características indicadas expresamente en la ficha del artículo.
¿Cómo puedo contactar con MOTOALVORA?
Escríbenos a maurariva@gmail.com.